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售價過高、人才流失……蘋果正在失去印度智能手機市場

2018-11-10

Samee Alam今年27歲,是一位來自印度的軟件工程師。由于平日里使用手機較為頻繁,因此前不久Alam決定給自己換部新的。原本他打算入手一部iPhone,但到最后還是選擇了價格更為親民的中國智能手機品牌一加(OnePlus)。

在印度這個擁有13億消費者的國家,全球智能手機巨頭蘋果可以說是費盡心思來提高產品銷量。可現實是,該國人均2000美元的年收入實在太低。在新一代iPhone中,就連最便宜的iPhone XR都要1058美元。

根據香港知名市場調研公司Counterpoint Research的報告,最近一段時間,蘋果在印度國內的iPhone銷量一路走低。2017年,大概還有300萬部。但今年,估計會減少到200萬,成為最近四年來iPhone印度銷量的首次降低。

而且,在已經完成的那些iPhone銷售交易中,超過一半都是售價較低的舊機型。用公司首席執行官庫克的話來說,在印度市場面臨的諸多問題中,較為嚴重的一個就是缺乏活力,消費者無法及時跟上產品的更新換代。

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今年第三季度的數據顯示,在售價超過400美元的相對高端智能手機銷售上,蘋果的市場表現仍然比不上三星和一加。

Alam介紹說:“我從來沒有用過iPhone,雖然內心很想買一部,但實在是太貴了。就比如最新款的iPhone,售價將近1380美元。同樣的價格,我能買到三部好用的手機,甚至都可以買到一臺游戲筆記本電腦。于我而言,手機最重要的就是內存、攝像頭和處理器。所以,中國的一加品牌,就是替代iPhone的不錯選擇。”

不過,一加只賣手機,但蘋果除了iPhone,還有筆記本電腦和其他高端配件。去年,蘋果在印度市場上的銷售總額達到20億美元,是一加的兩倍左右。當然,從Counterpoint給出的數據來看,接下來這兩家公司之間的銷售額并不會進一步拉大,反而會縮小。

在本周接受《路透社》采訪時,一加手機印度業務負責人Vikas Agarwal表示,在最近幾個月中,大約有10%到15%的消費者是從蘋果轉過來的。也就是說,即便是一些忠實果粉,也逐漸開始“放棄”蘋果、改變自己的消費品牌偏好了。

高額進口稅

而且,除了售價過高,蘋果還有著較為嚴重的體制管理問題。今年年初,其印度分公司流失了多位高層人才。

雖然公司發言人表示,高管離職與公司業績沒有直接聯系,但內部知情人士透露,其實是因為公司改革了經銷制度,將該國經銷商數量從五位縮減到了兩位。

不僅如此,知情人士還表示,從12月開始接管印度市場業務運營到現在,蘋果資深員工Michel Columb仍然在想辦法鞏固各項業務關系。

當然,對于這些報道消息,蘋果并未給出任何回應。

除此之外,外部因素也一直影響著蘋果的銷售業績。為了鼓勵印度本國的電子產品制造業發展,莫迪政府不斷提高供應鏈各個環節的稅收門檻,從簡單的手機殼到復雜的芯片組和主板。

再有,市場競爭也是異常激烈,包括三星、小米、Oppo以及本土企業Lava在內的眾多智能手機品牌,都在努力增加自己的市場份額,斥資數百萬美元甚至數千萬美元在班加羅爾和新德里建廠。

從這個角度來看,蘋果是唯一一家不在印度生產手機的公司,只是通過合作伙伴緯創資通在班加羅爾的工廠進行低價格、舊型號設備的組裝。

業內專家表示,正是由于這個原因,蘋果目前有70%到80%的智能手機仍然需要依靠進口。而這樣一來,高額的進口稅,就會導致iPhone的銷售價格更加走高。

在美國,基礎款iPhone XR的零售價格為749美元,是印度同款型號價格的三分之二。不僅如此,蘋果在美國國內銷售iPhone是可以與無線運營商簽訂補貼協議的,但在印度卻沒有。

科技咨詢公司IDC的分析師Navkendar Singh介紹說:“在印度現有的制造業體制中,蘋果還是不夠自信。它無法擺脫各種束縛直接在印度建廠,將中國國內的部分制造生產流程轉移到印度去。因為在這整個過程中,它就白白失去了將近15%到20%的稅收補貼。而這些補貼,它一旦能夠拿到,就可以變相使得消費者受益,從而也能提高自家產品的銷量。”

空無一人的蘋果門店

在印度,排燈節是電子產品的銷售高峰期。但班加羅爾的蘋果專營店,可以用門可羅雀來形容。再加上,其他新興智能手機與iPhone越來越像,不仔細觀察是看不出差別的。

但在價格上,新興品牌就要友好很多。就說一加手機,6T機型的價格僅為iPhone XR的一半。

根據Counterpoint的預估數據,到今年年底,蘋果在印度的用戶基數將會減少10%,僅為900萬。但與之相比,該國國內的安卓用戶數量則高達4.36億。所以,對于現在的蘋果而言,如果再不采取應對措施,那很可能會失去印度這一規模龐大的智能手機消費市場。


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