國際研究暨顧問機構Gartner調查發現，全球有三分之二的企業，有意在2020年部署5G，預期物聯網（IoT）通訊及影片將成為5G網路的重要應用。但Gartner更預估，2022年商用5G通訊服務業者半數難獲利。法人表示，市場也關注未來中華電信（2412）、臺灣大及遠傳等5G電信業者的獲利模式。
過去電信業者期盼靠著2G、3G、4G等一次又一次的技術升級，帶來營運上的成長，但在4G時代，時間已經驗證技術升級并不會帶來營運成長。
進入5G時代，電信業者態度已經轉趨保守。
中華電信總經理謝繼茂認為，5G商業模式是一大挑戰；臺灣大總經理鄭俊卿也坦言，短期內看不到支持大規模建設的應用需求；臺灣之星總經理賴弦五則認為，五年內5G電信業者很難獲利。
Gartner的預測則與電信業者一致，到了2022年，Gartner認為，商用5G的通訊服務供應商中將有半數會因系統無法完全滿足5G使用案例的需求，而難以從后端技術基礎架構的投資中獲利。
Gartner資深研究總監Sylvain Fabre表示，通訊服務供應商起初會把焦點放在消費性寬頻服務，可能因此拖延對邊緣運算和核心切分的投資，但后者對5G專案來說其實關聯性更強且更有價值。
Sylvain Fabre表示，終端企業用戶對5G使用案例有明確的需求和期望，然而5G用戶面臨的一大問題是通訊服務供應商（CSP）仍準備不足。
另外，現有的5G網路不是尚未完成，就是還沒有能力滿足企業組織的需求。
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