上海——2019年4月15日——今日，全球連接和傳感領域的領先企業TE Connectivity（以下簡稱“TE”）宣布在官方微信公眾號“TE連動”正式上線微信客服功能，在工作日8:30—17:30時段為客戶提供及時、完善的專業服務。
微信客服功能上線后，客戶只要關注 “TE連動” 微信公眾號，即可直接與TE技術專家實時交流，咨詢技術和產品等相關問題。客戶不僅可以通過文字的方式與TE技術專家進行溝通，還可以發送圖片、視頻或語音。這些新增的功能在提高客服效率的同時，也將顯著提升客戶體驗。
微信是國內覆蓋率最高的移動社交平臺之一。通過微信為客戶提供服務已然成為很多企業的首選，越來越多的客戶也開始習慣通過微信來獲取產品和技術信息，并獲取廠家的客戶支持服務。“TE在數字化服務方面一直走在行業的前沿。” TE 亞太區市場總監曹躍瀧先生表示， “我們在微信平臺上不斷提供新的服務功能，致力于貼近客戶的需求，以更強的移動端功能為客戶服務。”
目前， “TE連動”官方微信公眾號具備的服務功能還包括：
· 分享 TE 的最新技術和應用案例
· 快捷查詢 TE 完整產品線，并瀏覽產品詳情
· 快速獲取產品文檔、產品庫存、合規查詢信息，競品交叉查詢
· 在線觀看技術講座直播，并可隨時回放
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