聯(lián)想發(fā)布了一篇名為《保持思考，青年不老》的文章猛烈反擊網(wǎng)絡(luò)水軍，顯示出它在面對網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)酵給造成的不利影響，在它當(dāng)前依靠中國市場取得業(yè)績反彈的時(shí)刻，這些影響對它尤為不利。
得來不易的反彈
2017年一季度IDC公布的全球PC出貨量排名顯示，聯(lián)想被惠普奪走了全球PC老大的寶座，PC業(yè)務(wù)是聯(lián)想的主要收入來源，失去這個(gè)位置對聯(lián)想造成的打擊無疑是相當(dāng)大的，面對不利的局面，這一年它做出了重大的變革。
2017年二季度聯(lián)想將中國區(qū)重組為個(gè)人電腦及智能設(shè)備集團(tuán)（PCSD）和數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)集團(tuán)（DCG），已離職的老將劉軍回歸擔(dān)任集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁，負(fù)責(zé)PCSD業(yè)務(wù)，希望這位老將重新發(fā)光發(fā)熱，幫助聯(lián)想實(shí)現(xiàn)業(yè)績的反彈。
劉軍的回歸沒有讓人失望，2018年一季度（2018財(cái)年第四財(cái)季）即取得業(yè)績反彈，該季度其營收同比增長11％，2018年三季度聯(lián)想以24％的市場份額重奪全球PC市場第一寶座，這一年聯(lián)想每個(gè)季度都取得了業(yè)績增長的好成績，盈利狀況也持續(xù)好轉(zhuǎn)。
聯(lián)想的業(yè)績能取得反彈與它在中國市場所取得的優(yōu)勢市場地位分不開，中國市場是它的最大收入來源市場，它也一直都是中國PC市場的老大，2008年它成功扭虧為盈也是主要依靠中國市場，由此可見中國市場對它的極端重要性，而此刻聯(lián)想猛烈反擊網(wǎng)絡(luò)水軍無疑正是擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)酵可能對它在中國市場的發(fā)展造成負(fù)面影響。
網(wǎng)絡(luò)輿論對中國企業(yè)影響甚大
據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，截至2018年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8．29億，這接近中國人口數(shù)量的六成；中國的手機(jī)用戶數(shù)更已超過中國的人口總數(shù)，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力更是巨大，新興的社交媒體微博、微信等影響著我們生活的方方面面。
正是獲益于中國互聯(lián)網(wǎng)的崛起，智能手機(jī)企業(yè)小米得以迅速崛起，并將包括聯(lián)想在內(nèi)的舊國產(chǎn)手機(jī)四強(qiáng)中華酷聯(lián)擊敗，中華酷聯(lián)之一的華為能屹立不倒也是因?yàn)檠杆賹W(xué)習(xí)小米的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式，可見互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的影響之大。
作為全球PC老大的聯(lián)想，在智能手機(jī)市場遇挫后當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)輿論對企業(yè)的巨大影響，在如今得來不易的PC業(yè)務(wù)反彈之際當(dāng)然不希望網(wǎng)絡(luò)輿論的影響對它業(yè)務(wù)的發(fā)展造成阻礙。其實(shí)在去年5月份聯(lián)想5G投票事件發(fā)酵的時(shí)候，它就發(fā)起了一場名為“榮譽(yù)保衛(wèi)戰(zhàn)”的網(wǎng)絡(luò)輿論行動(dòng)，在一定程度上遏制了這一事件的不利影響，幫助它繼續(xù)取得業(yè)績的增長，有此成功經(jīng)驗(yàn)它如今再次發(fā)起對網(wǎng)絡(luò)水軍的反擊也就在情理之中。
柏穎科技認(rèn)為對于聯(lián)想來說，它發(fā)起對網(wǎng)絡(luò)水軍的反擊無可厚非，這將有利于它澄清一些對它不利的負(fù)面輿論的影響，只不過這次的輿論反擊效果如何大眾可見，例如其編輯對于關(guān)于美國軍人優(yōu)惠購機(jī)活動(dòng)的回復(fù)就印發(fā)了網(wǎng)友的熱議，顯示出其編輯在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿論公關(guān)宣傳方面的技巧尚不成熟。
不管如何，柏穎科技認(rèn)為聯(lián)想直面這種網(wǎng)絡(luò)輿論都是一件好事，說明它正在改變，以跟隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮，在PC市場大變革的當(dāng)下只有敢于直面才有機(jī)會(huì)，而對于本就在PC市場占據(jù)優(yōu)勢地位的它來說這將有利于它進(jìn)一步鞏固在PC市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，取得業(yè)績的持續(xù)反彈。