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618手機廠商殺紅眼:三星憑什么從中高端市場突圍

2019-06-25
關鍵詞: 三星 高端 京東

一年一度的618電商大促已落幕,與往年618競爭激烈一樣,今年618手機品類近乎殺紅眼,高中低端市場高手如云。憑著強大市場競爭力,三星手機持續熱銷,不僅在市場占據一席之地,更在去年基礎上更進一步,這是個不小的突破。我總結,三星在今年618的表現主要有兩大亮點:

一、中高端齊開花。今年三星在618期間的人氣單品有Galaxy S10、Galaxy A60元氣版和Galaxy A6s。其中,Galaxy S10代表高端機,Galaxy A60元氣版、Galaxy A6s則面向中端市場。

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每逢618、雙11這種大促,各大手機廠商往往主推高端旗艦機型。因此,Galaxy S10系列成為三星最強人氣單品,堪稱行業一股清流,放眼整個高端市場,其也是數一數二的人氣單品。

中端市場也是每年618手機大戰的兵家必爭之地,今年競爭格外慘烈,因為不僅有小米、榮耀等性價比老手參戰,連與性價比不沾邊的OPPO、vivo也推出高性價比產品應戰,加上前來湊熱鬧的聯想、realme,三星旗下Galaxy A60元氣版能從一片混戰中突圍實屬不易,成為人氣單品,含金量十足。

二、漲粉領跑行業。外行看熱鬧內行看門道,吃瓜群眾更為關心顯而易見的銷量、銷售額,這兩大指標的確非常關鍵,但真正懂行的人還會關心漲粉。不要輕視漲粉的重要性,別看它只是人氣的象征,無法立馬貢獻實實在在的銷量、銷售額,但潛在價值不可估量。只要運營得當,就能提升轉化率和復購率,最終使品牌大為受益。

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因此,三星全渠道粉絲突破1500萬、喜提粉絲增長冠軍可喜可賀,代表其增長潛力巨大,未來可期。而其中三星手機京東官方旗艦店粉絲突破1000萬,預示著京東是三星最重要的品牌運營陣地,理應在供貨、優惠、售后等環節重點向京東傾斜。

為何618期間三星如此搶眼

或許你會說,三星在今年618表現如此出色,主要是優惠的功勞。事實上,更深層原因在于產品本身給力、三星產品策略的調整,以及三星加速本土化革新。

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我們先來看今年三星的優惠政策,今年618三星優惠力度的確非常誘人,讓人無法拒絕,你們感受下:Galaxy S10系列多個版本下單立減300-1200元;Galaxy A60元氣版下單立減100元,僅售1399元;凡成功購買Galaxy A70的消費者即可獲得PPTV會員季度卡等多項福利;凡成功購買Galaxy A40s的消費者即可享受3期免息分期、6個月優惠換屏服務等多重好禮。

當然,隨著用戶購機越來越理性,降價促銷的確會讓其心動,但不足以促成沖動消費,因為他們還會綜合考量一款產品的競爭力。在我看來,產品在用戶心中的優先級要高于價格,只要是稱心如意的好產品,哪怕優惠力度小一些,也會入手。而三星手機人氣單品,每款產品都是好看又能打的實力派,屬于各自市場的硬核擔當。

比如,Galaxy S10滿足了我對安卓機皇的所有想象:頂級屏幕、強悍性能、最強拍照、續航給力、結實耐用,加上超聲波屏幕指紋、The new Bixby、無線共享充電等實用功能。Galaxy A60元氣版則是性價比極高的“真香千元機”,不僅擁有出色的性能、首發屏幕振動發聲技術,還配備強大的后置三攝,是誠意十足的青年良品。

三星自我變革來重返戰場

好產品、大幅讓利只是三星在今年618超越自我的表象,其核心源動力來自于自我變革,不斷迎合用戶需求和適應市場競爭,從而越走越穩,主要體現在兩方面:

一、產品策略調整。三星每年例行推出的Galaxy S系列和Galaxy Note系列是當之無愧的安卓旗艦機標桿,但近年來其在中低端市場鮮有得意之作,而在中國市場中低端機型恰恰是用戶最關注且占有率最多的戰場,各大玩家卯足勁試圖分一杯羹。只有在中低端市場站穩腳跟,才能贏得用戶認可。

我們欣喜地看到,從去年開始,三星加大對中低端市場的重視,陸續推出了Galaxy A9 Star、GalaxyA9s、Galaxy A6s、GalaxyA8s等多款誠意之作。今年再接再厲,一口氣推出了Galaxy A40s、Galaxy A60、Galaxy A70,無論是產品賣點還是價格,都極具市場競爭力。

當然,三星持續加碼中低端市場,并不意味著其對高端市場有所懈怠,相反仍擁有不俗的市場統治力。Galaxy S系列和Galaxy Note系列依舊是創新和科技的代名詞,有十年巔峰之作Galaxy S10系列在前,讓人對下半年的Galaxy Note 10系列充滿期待。

二、加速本土化革新。三星想在中國市場有所作為,本土化是一門必修課。從2017年開始,三星對自身組織架構進行調整,實現更加本土化管理團隊,并在產品、渠道和營銷等多個方面推動三星在中國市場的恢復工作。

產品方面,權桂賢等中國三星電子高管不定期身體力行地參與用戶調研,深入了解中國用戶需求,并在中低端產品上率先應用最新的頂尖科技,比如Galaxy A60首發屏幕振動發聲技術,甚至推出完全由中國團隊打造面向中國市場的“中國特供機”,比如Galaxy A6s。三星正用行動證明自己懂中國用戶。

渠道方面,三星在新零售謀求新的突破,今年與蘇寧易購達成戰略合作。從體育營銷到產品深度合作,進一步深化三星在國內本土化進程,讓更多消費者能夠觸及到三星產品,讓他們感受到三星對市場的洞察和誠意。據了解,三星和蘇寧將通過零售云門店覆蓋4-6級市場,并以百余家門店為試點,后期登陸千余家門店,蘇寧將通過專屬貨源、政策、人員、形象建設,打造鄉鎮市場堡壘店,以優勢資源助力三星回歸中國市場。這不僅更好地應對當前市場節奏變化,迎合年輕人購物習慣,更為他們提供更加優質的服務與體驗。

結語

眾所周知,中國是全球智能手機競爭最激烈的市場,去年底三星高調喊出“三星已重返戰場”,標志著那個曾經熟悉的霸氣十足的三星回來了。如此堅定的言論極為罕見,主要得益于三星在過去一段時間的自我調整與積累。

半年后,三星通過618證明了自身在中高端市場影響力猶在,任何對手都不應低估其實力和決心。當然,三星在中國市場的崛起之路是一場馬拉松,今年618表現搶眼只是個開始,未來仍需打好幾場硬仗,望再接再厲。

作者:龔進輝


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