現(xiàn)如今，在人工智能、大數(shù)據(jù)、5G的沖擊下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各大企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必選之路，家電企業(yè)尤甚。然而，面對(duì)數(shù)字化浪潮帶來(lái)的革新，眾家電企業(yè)好像并沒(méi)真正做好準(zhǔn)備，國(guó)內(nèi)大部分家電企業(yè)的數(shù)字化之路仍處于初級(jí)階段。
面對(duì)當(dāng)前大環(huán)境，在經(jīng)濟(jì)迷霧中，大多數(shù)認(rèn)為將是否進(jìn)行線上線下協(xié)同成為家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型憑證，同時(shí)，在嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境中，線上線下協(xié)同也被看作是家電企業(yè)破局的唯一道路。
針對(duì)近幾年家電企業(yè)愈發(fā)困頓的局面，我們不禁要問(wèn)，眾家電企業(yè)是否了解數(shù)字換轉(zhuǎn)型的真正價(jià)值，自己是否需要進(jìn)行數(shù)字革新，以及是否已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
首先，我們需了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么？
從機(jī)械化、電氣化，到自動(dòng)化，再到智能化，世界經(jīng)歷了四次工業(yè)革命。當(dāng)前，所處于21世紀(jì)的我們，就身處于智能化的第四次工業(yè)革命中，裹挾著智能生產(chǎn)、物聯(lián)網(wǎng)、智能家電、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)革命、數(shù)字化制造等前言概念的時(shí)代，伴隨著科技的不斷進(jìn)步，正在逐漸一一展現(xiàn)在世人面前。
從工業(yè)化時(shí)代轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒瘯r(shí)代，各大城市為能夠有效獲取、分類(lèi)存儲(chǔ)、自動(dòng)處理和智能識(shí)別海量數(shù)據(jù)、具有高分辨率和高度智能化、既能虛擬現(xiàn)實(shí)又可直接參與城市管理和服務(wù)的現(xiàn)代化城市，正逐一向數(shù)字化城市轉(zhuǎn)變。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界，“變”成為“不變”的唯一出路，數(shù)字化也成為眾多企業(yè)謀求持續(xù)生存的不二法門(mén)。
企業(yè)為什么要這么迫切的要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型？阿里云趙杰輝曾表示，當(dāng)前企業(yè)面臨的問(wèn)題已不是局部效率，不再是某一個(gè)業(yè)務(wù)流程效率不高，其核心問(wèn)題從是銷(xiāo)售、服務(wù)、制造到所有環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)能不能實(shí)時(shí)在線打通，并能同時(shí)把數(shù)據(jù)對(duì)接到互聯(lián)網(wǎng)。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)在對(duì)接之后，相當(dāng)于從所有環(huán)節(jié)達(dá)到全部基于數(shù)字化，其便可做更精準(zhǔn)的智能化需求。
而對(duì)于企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的真正價(jià)值，因思多大中華區(qū)總經(jīng)理Todd White表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以有效地提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，降本增效，并通過(guò)人與機(jī)器的重新分工，產(chǎn)生新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。
在這場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)役中，必將有贏家和敗者，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，哪家企業(yè)能率先實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，便擁有先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。除此之外，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中國(guó)企業(yè)與世界接軌的必要途徑，若想在爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)中擁有話語(yǔ)權(quán)，數(shù)字化水平將是進(jìn)入市場(chǎng)的敲門(mén)磚。
綜上所述，我們了解到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的剛需，但線上線下協(xié)同為何成為家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的憑證？
經(jīng)濟(jì)學(xué)家鼻祖亞當(dāng)?斯密《國(guó)富論》讓人們更深刻地認(rèn)識(shí)到分工的威力，科勒等眾多管理學(xué)家的理論也都基于分工，可見(jiàn)，分工是組織效率提升的關(guān)鍵。
家電市場(chǎng)紅海時(shí)代早已到來(lái)，伴隨競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化的家電市場(chǎng)，眾多家電人感受到前所未有的迷茫，不知未來(lái)的路究竟能否走下去?；ヂ?lián)網(wǎng)的崛起，將線上渠道這把雙刃劍直插家電市場(chǎng)核心，帶來(lái)顛覆式的改變，嗅覺(jué)靈敏的企業(yè)，早已將線上線下協(xié)同作戰(zhàn)當(dāng)作應(yīng)對(duì)市場(chǎng)巨變的開(kāi)山斧，打開(kāi)通向未來(lái)市場(chǎng)的大門(mén)。
在數(shù)字化的時(shí)代，線上線下協(xié)同成為眾多家電企業(yè)尋求的新未來(lái)，線上與線下各自分工明確，在新零售模式的刺激下，我們能夠看到有效提高企業(yè)效率的方法。
如今的一、二線城市，無(wú)論是蘇寧、國(guó)美等全國(guó)性連鎖賣(mài)場(chǎng)的門(mén)店，還是大中、五星、永樂(lè)電器等區(qū)域賣(mài)場(chǎng)的門(mén)店，再或是各個(gè)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)上的家電賣(mài)場(chǎng)、家電賣(mài)營(yíng)店，都陷入了一輪“客流荒”的困頓中。
據(jù)2019年中國(guó)家電行業(yè)半年度報(bào)告顯示，2019年上半年線上市場(chǎng)累計(jì)零售額1469億元，同比增長(zhǎng)率為4．2％；上半年線下市場(chǎng)零售額累計(jì)規(guī)模2656億元，同比增長(zhǎng)率為－5．3％。
與此同時(shí)，在家電線上市場(chǎng)的渠道分布上，京東、蘇寧易購(gòu)、天貓瓜分了絕大部分市場(chǎng)份額，其中京東占據(jù)39．6％，蘇寧易購(gòu)30．4％，天貓22．6％，由于拼多多的殺入，線上市場(chǎng)格局有所變動(dòng)。
就線下市場(chǎng)分析，全國(guó)性家電連鎖——蘇寧易購(gòu)和國(guó)美分別占據(jù)18．0％和8．5％的市場(chǎng)份額；五星的市場(chǎng)份額為2．0％，其他71．5％的市場(chǎng)份額被地方性家電連鎖（比如武漢工貿(mào)，赤峰海達(dá)，包頭同利等）、零售店、百貨商場(chǎng)、超市等分割。
從數(shù)據(jù)中可見(jiàn)，線上市場(chǎng)正逐漸上升，并有與線下市場(chǎng)平分秋色之意，受線上市場(chǎng)的沖擊，線下市場(chǎng)正在萎縮。但因線上市場(chǎng)的局限性以及人們的消費(fèi)習(xí)慣，線下市雖有下降趨勢(shì)，但依舊占領(lǐng)絕大部分市場(chǎng)。
據(jù)全國(guó)家用電器工業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，在所有渠道形態(tài)中，蘇寧易購(gòu)獲得了22．4％的市場(chǎng)份額，位列第一，這也充分說(shuō)明，其線上線下全覆蓋的模式獲得成功。而京東和天貓，由于在線下市場(chǎng)的短板，分列獲得14．1％和8．0％的份額，占據(jù)第二和第三的位置。
不可否認(rèn)，在如今的市場(chǎng)環(huán)境中，電商平臺(tái)具備更強(qiáng)大的分銷(xiāo)出貨能力，但線上增漲的背后，有很大一股力量是線下實(shí)體店消化和推動(dòng)的。隨著線上市場(chǎng)的逐漸成熟，其增長(zhǎng)趨勢(shì)卻逐漸放緩，線下市場(chǎng)的出貨能力仍舊，所以說(shuō)，無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)，線上線下協(xié)同并將是唯一道路，企業(yè)應(yīng)早做兩手抓的準(zhǔn)備，進(jìn)行合理分工。
隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，其成果展現(xiàn)的方式無(wú)非就是與利益掛鉤，而線上線下協(xié)同證明了其能夠獲得更高的利益，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型在內(nèi)部更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果呈現(xiàn)出來(lái)，所以說(shuō)，協(xié)同是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力憑證。
編者認(rèn)為：
線上線下協(xié)同為家電企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路，其相當(dāng)于浮現(xiàn)在表面的“蓮蓬”，而真正延續(xù)家電企業(yè)持續(xù)發(fā)展的“藕”，是其對(duì)數(shù)字化革新的管理理念。
作為讓市場(chǎng)看的見(jiàn)的轉(zhuǎn)型，家電企業(yè)必須走向線上線下協(xié)同的道路，而作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型浮出的“冰山一角”，家電企業(yè)也必須將協(xié)同做好。