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又一次公關(guān)危機(jī),iPhone降頻門,美國(guó)/歐洲賠償基本確定

2020-12-03
來(lái)源:玩機(jī)小子
關(guān)鍵詞: iPhone 降頻門 歐盟 美國(guó)

最近,和蘋果有關(guān)的消息都被iPhone 12給占去了,但果粉可是最不喜新厭舊的群體,要不然也不會(huì)一部iPhone用幾年都不換,如果各位對(duì)曾經(jīng)熱門事件還有印象,一定還記得引起全球用戶吐槽和批評(píng)的iPhone降頻門事件,這可以算是蘋果歷史上較為嚴(yán)重的一次公關(guān)危機(jī),對(duì)蘋果公司形象造成了非常不好的影響。

具體事件經(jīng)過(guò),大家都已經(jīng)知道,這里就不再重復(fù),好在事情發(fā)生后,蘋果還算補(bǔ)救的及時(shí),也得到了用戶一定諒解,可這件事蘋果確實(shí)是做錯(cuò)了,這點(diǎn)找不出任何可辨駁的地方,諒解不代表不追責(zé),就在上個(gè)月,蘋果就已經(jīng)和全美三十多個(gè)州的起訴用戶達(dá)成和解,賠償金額總計(jì)1.13億美元。

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要說(shuō)對(duì)此事的執(zhí)著,歐洲用戶也是不逞多讓,在蘋果與美國(guó)用戶達(dá)成最終和解之后,歐盟范圍內(nèi)的官司又再起波瀾,蘋果已經(jīng)被歐洲多國(guó)受此影響的iPhone用戶起訴,要求蘋果賠償1.8億歐元,這點(diǎn)錢在蘋果看來(lái),連九牛一毛都算不上,就算這1.8億歐元最終賠償?shù)轿唬课籭Phone用戶也拿不到多少錢(也就每位幾十歐元),但這至少表達(dá)了歐洲用戶要求蘋果承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

雖然歐洲官司還沒(méi)判下來(lái),但鑒于歐盟對(duì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的處罰力度,蘋果這筆錢估計(jì)是少不了的。

現(xiàn)在我們有疑問(wèn),作為蘋果在全球范圍內(nèi)最大市場(chǎng)之一的中國(guó),受此影響的iPhone用戶何時(shí)能得到這筆該有的賠償。

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作為果粉,我們當(dāng)然希望得到公平對(duì)待,不是說(shuō)蘋果光道歉就行,錢多少無(wú)所謂,主要是想看到蘋果認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度,因?yàn)榫瓦B蘋果自己都無(wú)法為此事進(jìn)行有效辯解,況且以蘋果的體量,就算在國(guó)內(nèi)為此事做出一定賠償,也不會(huì)營(yíng)收產(chǎn)生任何影響,因?yàn)樘O果實(shí)在是太有錢了,花點(diǎn)小錢挽回果粉信任,這本來(lái)就一樁劃算的買賣。

要鑒定iPhone用戶范圍,也不是難事,因?yàn)槟男﹊Phone曾經(jīng)受到降頻門,蘋果是一清二楚的,只需在官網(wǎng)開一個(gè)檢測(cè)欄,根據(jù)每部iPhone序列號(hào)來(lái)檢測(cè)是否符合賠償要求即可,賠償通道設(shè)置起來(lái)就更簡(jiǎn)單了,受影響iPhone用戶只需提供銀行賬號(hào)即可接受賠償款。

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當(dāng)然,目前這還只是本人的一廂情愿,這件事可能會(huì)因?yàn)榉N種原因而無(wú)法實(shí)現(xiàn),但想法還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?


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