自從Meta對外發(fā)布了對元宇宙的愿景后,我與朋友、同事進行過多次交談,探討這會是什么樣子。大家問的比較多的是,元宇宙會給企業(yè)帶來哪些新的機遇?我的答案是,元宇宙將帶來十分巨大且令人興奮的商業(yè)機會。

11年前,我加入Meta時,正值應用程序從PC端向移動端遷移這一重大變革的開端。那時我們很少有人能想到,原本要費十年之功的數(shù)字化轉型居然可以在短短一年內實現(xiàn)。當然,近年來疫情導致消費習慣轉變,更加快了整個數(shù)字化的進程。

在過去兩年里,線上線下結合的混合模式已經(jīng)滲透至人們生活的各個領域,從團隊的遠程辦公與協(xié)作,到線上的即時通訊,再到網(wǎng)購各種生活所需。接下來,元宇宙將接替移動互聯(lián)網(wǎng),開啟數(shù)字化新篇章。這是一個宏大的生態(tài),不可能由一家企業(yè)成就,所以對每個企業(yè)而言,這都將是我們自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來遇到的最大機遇。

未來可期,景象初現(xiàn)

新技術從創(chuàng)造到普及,往往是從消費者的采用開始,隨即產(chǎn)生多米諾骨牌效應,最終催生出全新的商業(yè)模式和應用場景。在Meta,我們一次次見證了這樣的情況發(fā)生。

以對企業(yè)的通訊為例,當我們習慣了與朋友進行即時通訊后,就會開始期待企業(yè)也提供同樣的便利。受疫情影響,各地紛紛出臺社交管制措施,使得與企業(yè)進行方便及時的信息溝通的需求變得愈發(fā)重要。據(jù)我們所知,有許多靈活的小型企業(yè)整個業(yè)務都通過即時通訊軟件實現(xiàn)的。

我們的平臺和技術也在幫助大小企業(yè)的客戶在購買前方便地體驗產(chǎn)品。當前的增強現(xiàn)實(AR)應用,包括 Spark AR,就是很好例子。我們已經(jīng)看到企業(yè)使用 AR 技術,幫助用戶以虛擬方式將其感興趣的家具產(chǎn)品“擺放”在家中,以查看是否匹配其家居環(huán)境,或者使用 AR 讓人們直接在企業(yè)的 Facebook 店鋪試妝或試戴眼鏡。

在銷售以外的領域,我們也看到了元宇宙應用的初步景象, 包括Horizon Workrooms帶來的全新的虛擬會議體驗,在全球各地創(chuàng)造的虛擬游戲,還有在科技業(yè)建立的各式各樣虛擬空間里。

搭建通往元宇宙的“橋梁”

在一段時間以內,人們主要還是通過2D應用來獲得元宇宙體驗。目前,Meta正專注于搭建“橋梁”,以便將2D應用無縫連接到更具沉浸感的虛擬3D元宇宙中。從長遠來看,適用于商用的此類應用會有很多,而且非常令人期待。

放眼看,這會給企業(yè)帶來多少創(chuàng)新的空間?

企業(yè)可以把他們的Facebook或Instagram店鋪變成元宇宙內的虛擬商店,讓人們能夠在其中體驗其產(chǎn)品和品牌,如同在實體店一樣。針對線下發(fā)布的新品系列,企業(yè)可以在推廣過程中設計一些限量版數(shù)字商品,讓部分鐵桿粉絲可以通過元宇宙?zhèn)鬟f他們對品牌的熱愛。

汽車經(jīng)銷商如果可以在元宇宙中提供虛擬試駕服務,或許可以開辟出更多全新的客戶群體。 各類機構可以與內容創(chuàng)作者合作,在元宇宙中舉辦虛擬線上活動,以增進消費者與品牌之間的互動。

盡管元宇宙的諸多方面可能需要十年才能初具規(guī)模,但企業(yè)現(xiàn)在完全可以行動起來,利用可以支持實現(xiàn)元宇宙的技術與客戶展開互動。那些能夠真正將Meta旗下平臺的創(chuàng)造力發(fā)揮出來的企業(yè),不僅能夠提高客戶的體驗,其自身也會在未來元宇宙的世界里處于非常有利的位置。

Meta的愿景是,未來十年元宇宙可以覆蓋10億人群。為了實現(xiàn)這樣的目標,讓人們能夠在新的虛擬空間中獲得完全沉浸式的體驗,我們需要與行業(yè)和學術界的專家合作。我相信,通過與業(yè)界合作,不僅Meta自身可以通過采取恰當措施從數(shù)字互聯(lián)的世界中獲得經(jīng)濟和社會效益,我們也能共同創(chuàng)造一個令人振奮的新天地,使所有人都從中受益。

【關于Meta】

Meta致力于構建幫助人們彼此連接、發(fā)現(xiàn)社群和促進企業(yè)業(yè)務增長的技術。當Facebook在2004年推出時,它改變了人們相互聯(lián)系的方式。公司旗下的Messenger、Instagram和WhatsApp等應用進一步增強了世界各地數(shù)十億人彼此連接的能力。現(xiàn)在,Meta正從2D屏幕轉向以增強和虛擬現(xiàn)實技術為基礎的沉浸式體驗,以推動社交網(wǎng)絡技術的下一次進化。