??? 中關(guān)村的各大IT賣場不僅面臨賣場之間的激烈競爭，同時也必須面對來自家電連鎖" title="家電連鎖">家電連鎖和IT連鎖的市場分流壓力。種種跡象表明，遭遇內(nèi)外夾擊的中關(guān)村IT賣場正在尋求轉(zhuǎn)型突破，以錯位經(jīng)營應(yīng)對同質(zhì)化、以個性化經(jīng)營應(yīng)對連鎖沖擊、以經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變提升競爭力等舉措已經(jīng)讓IT賣場的競爭格局悄悄發(fā)生著變化。
同行實施錯位經(jīng)營
今年年底，5萬平方米的鼎好二期" title="二期">二期開業(yè)后，中關(guān)村各大IT賣場的面積將超過32萬平方米，海龍、鼎好、E世界、中關(guān)村科貿(mào)等商城都集中在中關(guān)村方圓不到一平方公里的區(qū)域內(nèi)。IDC中國跨產(chǎn)品部高級分析師袁勃認(rèn)為，中關(guān)村IT賣場已經(jīng)出現(xiàn)飽和現(xiàn)象，賣場之間的競爭將日趨激烈。面對這樣的情況，中關(guān)村電子產(chǎn)品貿(mào)易商會會長魯瑞清表示，錯位經(jīng)營是IT賣場的必然選擇。
今年7月，海龍專門開設(shè)了IT時尚店，各類產(chǎn)品都由優(yōu)勢經(jīng)銷商獨家經(jīng)營，實行IT精品銷售模式。同時海龍還對品牌進(jìn)行強(qiáng)化，并在去年調(diào)整了發(fā)展策略" title="發(fā)展策略">發(fā)展策略，從以前內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)向外延式增長，開始其走出去的步伐，先后在河北保定、北京西單等地方開設(shè)分店。
作為新興的賣場，鼎好在去年啟動了二期工程，其中把5萬平方米設(shè)為商場。而科貿(mào)電子城依然積極拓展多元化的發(fā)展，在一層引進(jìn)物美，六七層則開設(shè)了百貨、茶城、折扣廣場等，在賣場內(nèi)建立起服裝超市、娛樂中心等。而之前的中芯" title="中芯">中芯數(shù)碼大廈由于在定位經(jīng)營方面與海龍、鼎好存在雷同，缺乏比較優(yōu)勢，商戶紛紛撤離。今年5月，隨著上品優(yōu)價百貨的進(jìn)入，中芯也已經(jīng)由IT賣場轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘜懽謽恰⒉惋嫛儇浻谝惑w的商業(yè)大廈。
袁勃認(rèn)為，IT賣場之間競爭主要有兩個趨勢：第一，強(qiáng)者益強(qiáng)，而缺乏經(jīng)營特色和良好發(fā)展策略賣場會逐漸被淘汰；第二，專業(yè)化特色賣場的興起，比如中發(fā)電子市場以專門經(jīng)營電子元器件產(chǎn)品為特色，而這兩個趨勢都反映了錯位經(jīng)營的理念。
應(yīng)對連鎖挑戰(zhàn)
近兩年，隨著家電連鎖業(yè)和IT連鎖業(yè)的快速發(fā)展，作為傳統(tǒng)的IT賣場面臨IT類商品分流的威脅。以國美、蘇寧為代表的家電賣場不再專門銷售家電類產(chǎn)品，而把手機(jī)、電腦等IT類商品也納入其經(jīng)營范圍。專門銷售IT產(chǎn)品的IT連鎖企業(yè)宏圖三胞更是來勢洶洶，其在京的分店已經(jīng)達(dá)十余家，而在IT賣場陣地中關(guān)村，宏圖三胞今年9月也將開設(shè)分店。
作為傳統(tǒng)的IT產(chǎn)品銷售" title="產(chǎn)品銷售">產(chǎn)品銷售業(yè)態(tài)，中關(guān)村的各大IT賣場的地位正遭到連鎖業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)。袁勃分析認(rèn)為，中關(guān)村IT賣場主要的優(yōu)勢是品牌信譽(yù)好、產(chǎn)品種類豐富、價格靈活、技術(shù)服務(wù)較好，但產(chǎn)品價格不透明、管理水平較差；家電連鎖的優(yōu)勢主要有：統(tǒng)一價格、服務(wù)有保證、布局網(wǎng)點多，擁有良好的渠道優(yōu)勢和消費(fèi)購物環(huán)境，但產(chǎn)品品類少，統(tǒng)一采購，經(jīng)營風(fēng)險大；而介于IT賣場和家電連鎖之間的IT連鎖店，實行統(tǒng)一采購、聯(lián)合銷售，其模式便于擴(kuò)張，但其擴(kuò)張時的庫存壓力及整體物流、信息系統(tǒng)的建設(shè)難度大。
雖然三種零售業(yè)態(tài)各有優(yōu)劣，但家電連鎖和IT連鎖短時間難以撼動IT賣場的地位，但其對于IT賣場市場份額的分流確是顯而易見的。IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，去年中關(guān)村地區(qū)電子產(chǎn)品銷售總額達(dá)到485.8億元，比2005年增長了17.6%，但中關(guān)村IT賣場銷售額的增長幅度比其少4%。這兩者之差主要是家電連鎖和IT連鎖分流出來的部分。
魯瑞清認(rèn)為在IT賣場購買IT類產(chǎn)品是長期形成的消費(fèi)模式，而IT賣場主要是行業(yè)用戶的采購，IT賣場在未來依然是IT產(chǎn)品銷售的主要渠道。但他同時也說：“連鎖的發(fā)展確實給我們帶來了很大的壓力。”
轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式
在傳統(tǒng)的IT賣場里，租金和管理收益是利潤的主要來源。而現(xiàn)在IT賣場在經(jīng)營中的角色已經(jīng)從向租戶收取租金的物業(yè)管理模式向整體經(jīng)營管理模式轉(zhuǎn)變。袁勃介紹說，中關(guān)村一些大型的IT賣場，已經(jīng)開始逐漸關(guān)注租戶的銷售、產(chǎn)品整體規(guī)劃以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品代理商等情況。賣場與產(chǎn)品經(jīng)銷商緊密地結(jié)合起來，一方面賣場方面會積極努力提升產(chǎn)品的銷售額，同時對賣場整體的經(jīng)營狀況有全面的了解，便于賣場及時主動地進(jìn)行品牌、商品的調(diào)整。
在海龍西單店里，賣場已不再向租戶收取租金，而是實行流水倒扣的方式，從租戶的銷售額中提取一定比例的租金。另外，統(tǒng)一收銀也成為現(xiàn)在IT賣場的新趨勢，在海龍7月開設(shè)的IT時尚店中采取的便是統(tǒng)一收銀的方式，而統(tǒng)一收銀對規(guī)范商戶、發(fā)展物流能起到一定的作用。
袁勃說：“流水倒扣、統(tǒng)一收銀表明IT賣場在與經(jīng)銷商實行風(fēng)險共擔(dān)，這對于IT賣場的發(fā)展來說是一個很大進(jìn)步。”
