跌宕起伏的2010漸行漸遠。隨著全球移動寬帶和終端產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了蘊藏著巨大機遇和挑戰(zhàn)的“人口紅利”時代。云、開放、SNS、HTML5……這些曾經(jīng)的概念已醞釀成行業(yè)需直面的鮮活命題。逐漸成熟的用戶行為變遷，驅動著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進行持續(xù)變革和創(chuàng)新。
步入2011，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品該如何發(fā)展才能承載得起行業(yè)的厚望?騰訊無線從行業(yè)和用戶變化趨勢出發(fā)，展望2011年產(chǎn)品發(fā)展的四大趨勢：
趨勢一：社區(qū)概念成為普適模塊
在過去的一年，SNS、微博成為中國互聯(lián)網(wǎng)，乃至全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大熱門。數(shù)據(jù)顯示，2010年11月，F(xiàn)acebook全球獨立訪問用戶數(shù)已經(jīng)高達6.48億，8月Twitter獨立用戶訪問量為9600萬。與此同時，中國的SNS、微博市場也如火如荼，截至2010年第四季度，QQ空間活躍用戶達4.8億，新浪微博發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示用戶數(shù)達到5000萬。
移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社區(qū)概念也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)顯示，40%左右的用戶通過移動設備訪問空間和微博。空間和微博的風靡，帶來了愈來愈明晰的“即時通信異步化”的趨勢。基于此判斷，多個平臺的手機QQ2010版都已經(jīng)將QQ空間、說說整合到手機QQ主頁面，方便用戶查看好友動態(tài)，更貼心地與空間好友交流;而手機QQ瀏覽器上也加入了微博、QQ空間入口、農(nóng)場牧場等登錄入口，用戶可以在手機上網(wǎng)時便捷的與微博好友、空間好友充分互動。
調查顯示，越來越多的明星產(chǎn)品陸續(xù)植入社區(qū)概念，尤其在那些未來希望實現(xiàn)整合品牌效應的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，社區(qū)概念已經(jīng)變?yōu)槠者m模塊。隨著這些產(chǎn)品的普及，可以預見未來手機用戶可以隨時隨地置身于社區(qū)化網(wǎng)絡之中，大大滿足了用戶參與互動的需求。
趨勢二：強耦合平臺化趨勢明顯
隨著移動終端用戶行為的逐漸成熟，短時間、便捷享受多種服務的整合需求開始成為主流需求。而手機本身在性能、操作上的局限性，使得服務提供商們紛紛聚焦如何提供“盡可能減少操作次數(shù)、簡化上網(wǎng)流程”的一站式服務。這種希望把用戶體驗做到極致的“一站式服務”，要求未來產(chǎn)品不再是傳統(tǒng)意義上的簡單客戶端軟件，更是一個強耦合平臺。
以手機QQ瀏覽器為例，用戶使用其登錄騰訊旗下的門戶網(wǎng)站、QQ空間、QQ郵箱、騰訊微博的時候，手機QQ瀏覽器可通過導航欄提供這些產(chǎn)品的快速入口，并利用QQ通行證功能使得無需二次輸入帳號密碼;在植入異步聊天功能“QQ消息盒子”和搜搜熱詞后，一個強耦合平臺功能盡顯。
強耦合同時還意味著開放平臺，為整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈服務。2010年，騰訊無線推出的QQ service平臺，采取與手機制造商進行開放合作的方式，幫助手機廠商為用戶提供更多、更好的差異化服務。近日，騰訊與華為合作的HiQQ手機將騰訊的十九款移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品植入其中并統(tǒng)一管理，為用戶帶來嶄新地上網(wǎng)體驗，廣受“QQ控”認可。
移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的強耦合平臺化意味著，在滿足用戶千差萬別的需求、不斷拓寬產(chǎn)品自身的服務范圍的同時，還將客觀上促進移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的同步發(fā)展。
趨勢三：體驗的“輕快好省”仍是主旋律
無論移動互聯(lián)網(wǎng)技術如何的變革和進步，“聚焦用戶價值和用戶體驗”可謂一條亙古不變的公理。2011年，騰訊認為體驗的核心仍舊是“輕快好省”——產(chǎn)品輕、速度快、內(nèi)容好、流量省。
當前，手機上網(wǎng)速度受制于網(wǎng)絡質量、手機配置等諸多客觀因素：高配置的智能機價位仍在2500元以上，與國民可支配收入中可花銷在手機上的部分仍舊有較大的距離;3G網(wǎng)絡的大面積普及，并未從本質上改善多數(shù)用戶處在2G-2.75G網(wǎng)絡的局面;在2.75G網(wǎng)絡下手機上網(wǎng)理論速度僅有384K，實際網(wǎng)速會更低，所以移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必需擔負起提升手機上網(wǎng)速度的重任。
節(jié)省流量則不僅是用戶的需求，也是運營商的需求。一方面，國內(nèi)手機用戶上網(wǎng)主要采用限量包月的模式，也讓手機用戶對流量控制非常在意;另一方面，盡可能的降低流量消耗和信道資源的占用，也是騰訊無線在長期思考的問題。QQ Service的推出，未來將會部分緩解相關問題和困擾。
事實上，騰訊全線移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中，均使用節(jié)約流量和極速瀏覽技術，讓一些性能一般的JAVA平臺甚至MTK用戶也可以快速、便捷體驗手機QQ、手機QQ瀏覽器、QQ空間、手機騰訊網(wǎng)等移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的同時，兼顧省流量。對于網(wǎng)絡環(huán)境和終端環(huán)境在較長一段時間內(nèi)無法實現(xiàn)本質突破的現(xiàn)狀，行業(yè)已經(jīng)形成共識，這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須從自身出發(fā)，通過技術創(chuàng)新不斷進行優(yōu)化，盡可能的幫助用戶實現(xiàn)“輕快好省”，給用戶和產(chǎn)業(yè)鏈帶來更大的價值。
趨勢四：安全屏障是必備考慮
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展以及智能手機的普及，智能手機可兼容APPS大幅增加。最新數(shù)據(jù)顯示Android market 軟件數(shù)量已經(jīng)突破10萬，蘋果App Store軟件數(shù)量超過30萬，再加上未登錄軟件商店的各大智能手機平臺軟件，手機應用數(shù)量驚人。
一些企業(yè)為了自己的短期收益而透支整個產(chǎn)業(yè)的未來，讓方興未艾的移動互聯(lián)網(wǎng)早早開始遭遇信任危機。因此，越來越多的用戶會關注移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的綠色、安全性：一方面，能夠貼心解決用戶實際問題的安全產(chǎn)品將贏得用戶的認可和接受;另一方面，有信譽和品牌的官方產(chǎn)品將越來越值得用戶信賴，與此同時，也會積極構筑安全屏障來為自身軟件和用戶利益提供充分保障。
多年來，移動互聯(lián)網(wǎng)的變革和創(chuàng)新的步伐從未停滯，有線無線一體化孕育的海量機會和美好前景，將驅動著一批批明星產(chǎn)品的誕生和發(fā)展。與此同時，愈來愈激烈的競爭也將伴隨在產(chǎn)品的整個生命周期里。只有準確把握行業(yè)變化趨勢和用戶價值的前提下，快速地推陳出新才能夠在未來競爭中生存下來。