| 企業負面事件網絡輿情應對水平評價研究 | |
| 所屬分類：技術論文 | |
| 上傳者：zhoubin333 | |
| 文檔大小：442 K | |
| 標簽： 網絡輿情 輿情管理 評價體系 | |
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| 文檔介紹：摘 要： 隨著互聯網的發展，企業負面事件網絡輿情給企業帶來了更為深遠的影響，為有效提高企業輿情管理能力，對企業負面事件網絡輿情應對水平進行評價十分有必要。從危機預警程度、企業回應情況及企業應對效果三個維度構建企業負面事件網絡輿情應對水平評價指標體系，采用熵權法確定不同企業類型的各指標權重，并通過熵權TOPSIS方法對案例事件進行綜合評價分析。研究結果表明：在負面事件網絡輿情應對中，國有企業應對效果最好，民營企業其次，外資企業最后。研究結果可為企業應對負面事件網絡輿情提供相對客觀的參考。 | |
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