據(jù)谷歌近日公布的一份研究報告顯示，得益于谷歌最新的人工智能(AI)技術(shù)，將來機(jī)器人就能回答用戶的技術(shù)求援電話，還能與人類探討人生的意義等話題。

　　與傳統(tǒng)的“聊天機(jī)器人”不同，谷歌最新的人工智能系統(tǒng)并不是基于人工編程或者是對世界的假設(shè)，而是能對語言和對話進(jìn)行分析，從而讓機(jī)器人根據(jù)“上下文關(guān)聯(lián)”與人類進(jìn)行談話。例如，可以與人類探討人生哲理，也能勝任枯燥的IT技術(shù)支持任務(wù)。

　　在實際測試中，該技術(shù)能幫助用戶診斷和修復(fù)計算機(jī)問題，如瀏覽器和密碼等問題。此外，它還能回答有關(guān)道德和哲學(xué)方面的問題。測試結(jié)果顯示，該技術(shù)在這方面的答案相當(dāng)有條理，甚至?xí)屇阏`認(rèn)為這是來自同事的答案。

　　谷歌高級研究元杰夫·迪恩(Jeff Dean)稱：“之所以能做到這些，是因為這套系統(tǒng)基于上下文關(guān)聯(lián)來回答問題。”該系統(tǒng)主要依靠所謂的“神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”(neural network，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能模仿人類大腦皮層的部分感知特征)，以及一個長期存儲部件來幫助系統(tǒng)理解上下文關(guān)聯(lián)。

　　這項成果是谷歌開發(fā)可對話人工智能工具努力的一部分。之前，谷歌位于倫敦的研發(fā)部門DeepMind已經(jīng)開發(fā)出能夠自主玩視頻游戲的人工智能技術(shù)。此外，谷歌高級研究人員杰奧夫·辛頓(Geoff Hinton)正在研究“思想矢量”(thought vectors)技術(shù)，該技術(shù)能總結(jié)出一句話的意思，然后與其他句子或圖像進(jìn)行對比。