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索尼,你到底還想不想做手機了

2018-08-08

近日,索尼正式對外公布了2018財年第一財季(自然年4月1日-6月30日)的財報。

相對于諾基亞的近8倍飆升,索尼可謂“懸崖邊上,再進一步”,財報顯示索尼的智能手機業務又縮減了近一半。

在截至2018年7月的季度中,索尼僅售出200萬臺手機,比去年同期減少了140萬臺,連傳音旗下Tecno440萬銷量的一半都不到。

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隨著銷量的萎縮,索尼移動通訊業務的銷售利潤也急速下降,虧損額度達到了108億日元(約合人民幣6.63億元)。

在2017年的會計年度,索尼銷售了1350萬部手機,那時候索尼還預測2018年的手機銷量為1000萬部,但現在已經將預測下調至900萬部。預計2018年整個財年的移動銷售額僅為6100億日元(54.9億美元)。

不過按照上述表現,老道認為,就算是900萬部的銷量也是很懸啊。

可人人稱道的索尼大法,怎么就在智能手機業務上硬氣不起來呢?今天,老道就跟各位讀者聊聊索尼手機咋就那么憋屈。

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我們先來看看索尼新推出的Xperia XZ2,這部手機一面市就被索尼鐵桿粉冠以“史上最丑”的索尼手機。話休煩絮,哪位讀者先幫老道把這款手機的型號念出來聽聽……

單從外觀來看,不能說最丑,但就當下的審美來說,這款手機就已經落后其他旗艦手機一個世代了。

全面屏當道的現在,這個屏占比是不是小了點?而且即使做出了足夠的改變,依然沒有突破方正的觀感。

Xperia XZ2的機身重量為198g,而同一時期尺寸相當的華為P20,重量卻只有165g。

或許有人說,Xperia XZ2內部構造不一樣等等,但無論如何這個重量對于用戶來說都是不友好的。尤其是在東亞以瘦弱為美的女性群體中,方頭方腦+厚重,相信都不會太討好吧。

再來看背面,這款手機采用的是3D玻璃背殼,這讓機身沒那么板板正正,側面也是圓弧的造型。不過,這個圓弧度稍微有點夸張,以至于有網友無聊時會用XZ2在桌面上轉圈解悶……

總體來說,外觀的變化似乎沒有給予用戶太多心動的感覺,“有些厚”、“太重”、“設計另類,接受不了”成為了用戶們吐槽最多的地方。

雖然外觀上有槽點,但Xperia XZ2配置上還是不錯的,高通驍龍845處理器、4K HDR視頻錄制、1080p的960fps慢動作拍攝……性能足夠強悍,光從這點來看,也不是不值得買,但關鍵是,這款手機有點傲嬌。

作為索尼的旗艦,Xperia XZ2價格高達5999元,比蘋果、三星的旗艦機還要貴一些,而比起國內的華為、小米、oppo、vivo來說,更是高出了不少。高高在上的價格讓人望而卻步,自然就談不上什么銷量了。

這還是最新款的手機,而在此之前,索尼手機無論是外觀還是功能設計都堪稱暗黑。

外觀方面十年如一日地堅持方正設計,用索尼官方的話來說:這是永不落時的設計。這一設計不能說不好看,但要說很美觀,相信會有很多人會把你拉黑。

另外就是對于用戶痛點的關注,當別的廠商都在研究AI雙攝、全面屏、無邊框、閃充、屏下指紋、GPU Turbo的時候,索尼的應對竟然是研究三防,而且是堅持不懈的研究,還有就是超高像素、VR、將4K塞進很小的屏幕等等方向。

老道并不是說這些功能創新不好,或者不值得研究。只是這些功能跟消費者真正關注的地方是不是差得有點遠?

就拿防水來說,有誰會冒險去把手機放到水下去玩?就算能防水,也不會有人特意拿到水里炫耀一下吧。

還有索尼手機糟糕的使用體驗,索尼手機基本上完整地遵守了谷歌為安卓定下的種種規則,但本地化服務不足就足以勸退大部分消費者。如此一來,即使其他功能再強大,也彌補不了手機日常使用的不愉快。

其實,這在一定程度上反映:索尼已經失去對手機硬件技術發展趨勢的敏感嗅覺。

消費者到底喜歡什么樣的手機?索尼自己并不知道。就算是最近出現了改變,很大程度上也只是迫于壓力,為改變而改變,也難怪消費者并不怎么領情。

還有需要吐槽的一點就是索尼的渠道和營銷了。渠道方面不用多說,線下渠道基本一個沒有,蘇寧、國美等實體賣場沒有專柜,線上渠道也乏善可陳。

即便如此,索尼在營銷上也沒有太大的投入。不信的話,各位可以回想一下,當其他手機廠商大手筆砸錢請代言、鋪天蓋地投廣告的時候,可曾見過索尼的廣告、代言、粉絲體系?

或許在索尼的眼里,“索尼大法好”就是其最好的營銷手段,有情懷加持還要啥廣告?總之就是一個原則:你要是能看到我索尼的營銷,就算我輸!

總之,在老道看來,索尼作為曾經開發出N多革命性產品的巨頭,已經很久沒有令人眼前一亮的產品。

或許不少原因來自于日本企業經營革新、中間層效率過低、管理官僚化等因素。但就手機業務來說,根源還是在于其對市場的理解出現了問題。方向錯了,只能是越努力越無效。

想要做好手機業務,索尼或許得跟國內廠商好好學習下了。


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