深圳南山區(qū)深南大道邊上，TCL、創(chuàng)維、康佳等老牌電視制造企業(yè)鱗次櫛比地聳立著。在并不遙遠(yuǎn)的三十多年前，它們?cè)钤缣ぶ袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的浪潮，將電視送進(jìn)千家萬戶。
如今，短短三十年，它們又身處另一場(chǎng)變革中。
2019年11月的某個(gè)上午，TCL電子大樓內(nèi)的一間辦公室中，一塊白板泛著光。走近一看，白板上密密麻麻布滿了“高速增長(zhǎng)”、“戰(zhàn)略”、“組織”、“沖刺”、“每日三省”、“自律帶來自由”、“高手都是長(zhǎng)期主義”等詞匯。
這是TCL全球智能電視系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)雷鳥科技CEO李宏偉的白板。
如大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)科技公司CEO一樣，“戰(zhàn)略”、“增長(zhǎng)”、“組織”是驅(qū)動(dòng)他生活運(yùn)轉(zhuǎn)的軸。他吃住公司，遠(yuǎn)在北京的家一個(gè)月回不上兩次。
身處變革之中，他必須快。
雷鳥科技CEO、TCL工業(yè)研究院副院長(zhǎng)李宏偉
2018、2019年，變革漸次在各行各業(yè)中展開。在電視行業(yè)，市場(chǎng)飽和多年，一個(gè)紅海市場(chǎng)中，瘋狂的價(jià)格戰(zhàn)將各家電視巨頭拉下低利潤(rùn)率的泥沼。
變革勢(shì)在必行。2019年初，TCL電子整合電視、音頻設(shè)備、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品線，成立TCL智能終端業(yè)務(wù)群，提出“AI×IoT”新戰(zhàn)略，欲從一家家電企業(yè)升級(jí)為智能科技企業(yè)。
在這場(chǎng)升級(jí)中，雷鳥科技基于其智能電視終端系統(tǒng)開發(fā)及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力，成為TCL電子智能升級(jí)的參與者。
2019，電視的進(jìn)化
2018年初，李宏偉時(shí)任北京奇果科技CEO，當(dāng)時(shí)奇果推出的一款長(zhǎng)視頻聚合類產(chǎn)品（將電視內(nèi)容整合，再根據(jù)用戶喜好推薦給用戶，類似于長(zhǎng)視頻版的今日頭條）增長(zhǎng)緩慢，由此引發(fā)了他對(duì)電視行業(yè)發(fā)展的一系列思考。
“問題的核心是用戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)在變”，李宏偉告訴。
多年來，用戶對(duì)視聽娛樂的選擇標(biāo)準(zhǔn)從顯示效果，到內(nèi)容的豐富度、觀看體驗(yàn)，再到如今短視頻、直播等多元化的視聽方式，早已不滿足于單一維度的視聽，尤其是長(zhǎng)視頻。
據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報(bào)告》，早在2018年6月，短視頻月總使用時(shí)長(zhǎng)就已全面超越在線視頻。同時(shí)據(jù)另一份數(shù)據(jù)，電視日均開機(jī)率已從2017年的70％下降到了30％。
“電視界真的需要一場(chǎng)變革了。”說到這里，談吐平和的李宏偉語速急促。
變革的軌跡隱藏在歷史中。
縱觀手機(jī)的發(fā)展史，經(jīng)歷了從僅具備通話、短信功能的手機(jī)終端，到帶智能功能的手機(jī)終端，再到iPhone引領(lǐng)的具備手機(jī)功能的智能終端三條增長(zhǎng)曲線。
李宏偉認(rèn)為電視的發(fā)展也會(huì)經(jīng)歷類似的三條曲線：
第一條曲線是顯示技術(shù)，各大傳統(tǒng)廠商專注于硬件顯示性能的優(yōu)化；
第二條曲線出現(xiàn)在2009年，電視不再只追求顯示技術(shù)的提升，也關(guān)注內(nèi)容的豐富度和用戶體驗(yàn)，以在線內(nèi)容豐富度、交互效果為主。
而第三條曲線，電視將發(fā)生質(zhì)的改變，從帶智能功能的電視，成為帶電視功能的智能終端。
電視行業(yè)的三條曲線
當(dāng)時(shí)李宏偉預(yù)計(jì)，第三條曲線的開端將會(huì)在2019年發(fā)生。
2019年8月，李宏偉預(yù)期的變革如期而至。
8月10日，榮耀智慧屏正式發(fā)布，16日，早已準(zhǔn)備好的TCL·XESS智屏也隨之而至。此后，海信、創(chuàng)維、康佳等家電廠商，華為、小米、一加等跨界者蜂擁而至。
這些智慧屏均具備智能家居功能，能夠連接、控制家中的窗簾、燈、空調(diào)、熱水器等，搶占智能家居的入口；
均搭載AI能力，能夠通過AI算法“認(rèn)識(shí)”每一位家庭成員，提供千人千面的個(gè)性化服務(wù)；
都通過不同方式實(shí)現(xiàn)與手機(jī)的交互，消融電視與手機(jī)的邊界，打破電視單一長(zhǎng)視頻的場(chǎng)景局限，與手機(jī)一同成為家庭生活的雙中心。
正如榮耀總裁趙明所言，“它不是電視，是電視的未來”。
變革的發(fā)令槍：交互革命
再回溯智能設(shè)備的歷史，智能設(shè)備的革命始于交互。
1973年，世界上第一臺(tái)個(gè)人計(jì)算機(jī)奧托（Alto）在施樂公司著名的帕洛阿爾托研究中心（PARC）誕生。在這之前，計(jì)算機(jī)是只能應(yīng)用于軍隊(duì)、政府、研究室、企業(yè)的龐然大物。
奧托（Alto）首次使用了圖形界面技術(shù)（GUI）、顯示器和一種三鍵鼠標(biāo)，正是這些新的交互方式，才使個(gè)人電腦成為可能。
當(dāng)時(shí)，施樂同意喬布斯參觀PARC，有了后來的蘋果，喬布斯又委托更擅長(zhǎng)軟件的比爾·蓋茨來為其電腦開發(fā)應(yīng)用軟件，有了后來的微軟。
奧托（Alto）
從DOS（左）到GUI（右），GUI讓計(jì)算機(jī)操作變得簡(jiǎn)單直觀
2007年，iPhone首次引入觸摸屏，將手機(jī)的交互方式從鍵盤變?yōu)橛|摸，引領(lǐng)了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
而如今，隨著AI、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的成熟，語音交互、視覺交互、計(jì)算機(jī)視覺交互成為可能，新的交互方式已經(jīng)在手機(jī)、音箱、手表等領(lǐng)域掀起血雨腥風(fēng)，現(xiàn)在，發(fā)令槍打在了電視領(lǐng)域。
在這場(chǎng)智慧大屏的變革中，誰能在交互上做得更好，誰就取得了起跑時(shí)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
李宏偉認(rèn)為，零成本的交互才是最好的交互。“過去的交互革命還停留在自由度的擴(kuò)張上，而AI時(shí)代給了我們?cè)诮换ジ锩狭硪粋€(gè)高維擴(kuò)張，那就是我們不需要交互了。”
TCL·XESS智屏在息屏狀態(tài)下，通過語音搜索一步直達(dá)你想看的視頻，比如你想看《都挺好》，直接跟它說“看《都挺好》”就會(huì)直接播放。
把交互的冗余環(huán)節(jié)降到最低是首要，其次，當(dāng)電視的內(nèi)容越來越豐富，選擇內(nèi)容就成為一件高成本的事。為此，雷鳥開發(fā)了一套系統(tǒng)化的推薦系統(tǒng)。
雷鳥科技通過智能AI推薦算法，能夠精準(zhǔn)地識(shí)別用戶需求，像淘寶一樣為用戶推薦千人千面的個(gè)性化內(nèi)容，比如，你早上起來喜歡看時(shí)政新聞，晚上喜歡看懸疑片，它都會(huì)根據(jù)你的喜好為你播放。目前這套算法將用戶的點(diǎn)擊率提升了三倍，點(diǎn)擊滲透率提升了兩倍。
GUI圖形界面技術(shù)帶來了計(jì)算機(jī)的變革，不配備新的交互界面的語音交互就像“馬拉火車”。TCL·XESS智屏搭載了VUI語音交互界面，用戶“找片”一呼即達(dá)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)地個(gè)性化推薦。
iPhone觸摸屏拉來的是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下，吃飯、出行、社交、娛樂等人們生活方方面面線上化的大幕，同樣，交互革命的槍聲在電視界打響后，也將拉開另一場(chǎng)生活大變革的幕布。
變革的終局：智慧家庭
幕布的背后是一場(chǎng)家居生活的大變革，變革的終局是智慧家庭。
在《三體》中，當(dāng)羅輯在冬眠后蘇醒時(shí)，呈現(xiàn)在他面前的是這樣一個(gè)世界：
醫(yī)生在墻上一點(diǎn)，墻面被激活成顯示屏；燈光從墻壁中發(fā)出，會(huì)隨著他瞇眼、睜眼而自動(dòng)調(diào)節(jié)亮度，讓他始終保持舒適；墻壁可以自動(dòng)調(diào)節(jié)透明度，模擬白天、黑夜；煙盒、地板、桌子等都可以上網(wǎng)；沙發(fā)會(huì)隨著人的體型調(diào)節(jié)到最舒服的狀態(tài)；吸塵器會(huì)自動(dòng)過來清理垃圾．．．．．．
李宏偉認(rèn)為，隨著顯示材料成本的下降、交互方式的進(jìn)化，這種分散式的輸入和輸出真的會(huì)在一定程度上實(shí)現(xiàn)。
無論是華為、小米的跨界入局，還是TCL、創(chuàng)維、康佳等家電廠商的轉(zhuǎn)型，智慧大屏的背后，都是對(duì)這片星辰大海的入口和中控中心的覬覦與爭(zhēng)搶。
正如PC之于互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，一旦把住了這個(gè)入口，就意味著掌握了整個(gè)智慧家庭生態(tài)的門票收取權(quán)。
2018年至今，從智能音箱、智能路由器、智能手機(jī)，到智能冰箱、智能燃?xì)庠睢⒅悄荛T鎖，各方對(duì)這個(gè)入口的暢想可謂八仙過海、各顯神通。
李宏偉認(rèn)為，智慧家庭的入口需要滿足三個(gè)條件：觸達(dá)率高、強(qiáng)交互性、強(qiáng)計(jì)算力。
電視相比其他硬件的優(yōu)勢(shì)在于，首先是觸達(dá)率高，如今，電視已經(jīng)成為每個(gè)家庭的必備，并且一直是客廳C位。
音箱、手機(jī)的觸達(dá)率雖然也高，但音箱的功能，電視兼具，手機(jī)的功能，TCL·
XESS智屏也通過豎屏模式部分兼具，其他智慧屏也都通過不同方式的連接讓電視兼具手機(jī)部分功能。
TCL·XESS智屏能夠旋轉(zhuǎn)成為一部55英寸的巨屏手機(jī)
其次，智慧大屏的強(qiáng)交互性。李宏偉認(rèn)為，智屏是一個(gè)強(qiáng)輸入設(shè)備，它可以語音輸入、計(jì)算機(jī)視覺輸入，同時(shí)也是一個(gè)強(qiáng)輸出設(shè)備，相比手機(jī)、音箱，智屏有更高清、暢快的視聽效果。
電視的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)是，它是家庭場(chǎng)景中最穩(wěn)定、計(jì)算力最強(qiáng)的設(shè)備。互聯(lián)互通是智慧家庭實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，而互聯(lián)互通需要邊緣計(jì)算，智屏是邊緣計(jì)算的最好載體。
目前，TCL·XESS智屏在智慧家庭上進(jìn)行了一些初步的探索：
TCL·XESS智屏實(shí)現(xiàn)了各類家庭智能終端設(shè)備，包括冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、智能鎖等的連接；
內(nèi)置AI生活助理，針對(duì)不同家庭成員建立獨(dú)立賬戶，為每個(gè)人提供天氣提醒、生活建議、日歷、便簽、日程等日常實(shí)用工具服務(wù)；
此外，TCL·XESS智屏還提供AI家庭相冊(cè)、清晨模式、智能便簽、視頻通話等更多家庭服務(wù)功能和場(chǎng)景；
其他智慧大屏也具備一些智慧家庭的服務(wù)與功能，但李宏偉坦言，總體而言，目前還是智能家居的階段，離真正的智慧家庭還比較遙遠(yuǎn)。
變革的當(dāng)下：未來長(zhǎng)在組織上
戰(zhàn)略內(nèi)生于組織，時(shí)下李宏偉，正將50％的時(shí)間，花在組織能力的建設(shè)上。
“求賢若渴”，他告訴記者，“商務(wù)合作來找我，我一般送到電梯，但面試的人來，我會(huì)送到樓下，如果他開車，我就一直送到車上。”而對(duì)于一些有才華但暫時(shí)沒加入意愿的人才，他會(huì)持續(xù)“騷擾”半年以上，“像個(gè)布道者一樣，不停地給對(duì)方‘灌輸’我們的理念、發(fā)展情況。”
在人才觀上，李宏偉制定了A類人才的10條標(biāo)準(zhǔn)，包括“要具備企業(yè)家精神，朝著目標(biāo)百折不撓地去努力；把工作當(dāng)成事業(yè)，而非謀生的手段；能夠持續(xù)不斷地自省、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)．．．．．．”
具備互聯(lián)網(wǎng)、AI背景的人才是他目前“騷擾”的重點(diǎn)，以繼續(xù)增強(qiáng)TCL·XESS智屏的交互能力、互聯(lián)互通能力。
對(duì)內(nèi)，他崇尚華為的拼搏文化，目前正在研讀《以奮斗者為本》，他通過一個(gè)月一份郵件的方式向員工傳達(dá)這些思想，最近一份郵件的主題是“幸福是終極目標(biāo)”，是關(guān)于他剛讀完的《幸福的方法》一書的思想傳遞：
“幸福才是你的終極目標(biāo)，手段不能給人帶來快樂，目標(biāo)才能。工作占據(jù)你生活的三分之二時(shí)間，怎么能在工作中獲得幸福？最好的方法是像喬布斯說的，你很熱愛它。幸福的方法是快樂＋價(jià)值。”
依托于對(duì)變革脈搏的把握、高速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)、并通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精益創(chuàng)業(yè)的方式，以及TCL全球第二的電視出貨量，雷鳥科技在今年上半年取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，據(jù)TCL電子（01070．HK）公布的上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2019年上半年雷鳥科技實(shí)現(xiàn)收入2．5億港元，凈利潤(rùn)達(dá)7759萬港元，遠(yuǎn)超去年全年凈利潤(rùn)。
但變革的發(fā)令槍才剛剛打響，未來的路是一段馬拉松式的長(zhǎng)跑。正如他在白板上所勾勒的，未來與當(dāng)下、戰(zhàn)略與組織、快速與謹(jǐn)慎、增長(zhǎng)與反省，這場(chǎng)變革是這些因素的均衡博弈，真正的高手都是長(zhǎng)期主義者。