陽春三月，天氣轉暖。中國移動2019年年度業績也呈現出向暖之勢。

　　年度業績報告顯示，2019年中國移動營運收入為人民幣7459億元，由中期的負增長（-0.6%）轉為正增長（1.2%）；2019年度凈利潤為1066億元，利潤降幅從中期的14.6%收窄為9.5%。

　　用戶拓展方面，中國移動繼續領跑。移動客戶凈增2521萬戶，達到9.50億戶；有線寬帶客戶凈增3035萬戶，達到1.87億戶。

　　CHBN全向發力 價值經營成效初顯

　　2019年上半年，面對流量紅利快速釋放、網絡“提速降費”持續推進等因素影響，中國移動中期業績出現營收利潤雙降的狀況。為了挽回頹勢，中國移動積極開啟“自救之路”，走向價值經營，最終迎來年底的V型反轉。

　　首先是宣布退出“價格戰”，2019年8月底全面停售達量限速套餐，9月1日正式切換至達量不限速套餐；繼而在10月初開始對新裝固網寬帶用戶收取100元綜合工料費，同時提高免費寬帶的贈送門檻，取消58元以下手機套餐免費寬帶贈送業務。

　　在此基礎之上，中國移動順應形勢變化，從通信服務向空間更廣闊的信息服務轉型升級，CHBN“四輪”市場全向發力，收入結構進一步優化，新動能持續增強。

　　個人市場方面，2019年移動客戶凈增2521萬戶，達到9.50億戶。手機上網流量同比增長90.3%，手機上網DOU達6.7GB。移動ARPU為人民幣49.1元，保持行業領先。

　　家庭市場方面，家庭寬帶客戶達到1.72億戶，同比增長17.1%。其中，“魔百和”用戶達到1.22億戶，滲透率達到70.9%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣35.3元。

　　政企市場方面，截至2019年底，政企客戶數達到1028萬家，同比增長43.2%。聚焦工業、農業、教育、政務、醫療、交通、金融等重點行業，大力推廣與場景深度融合的DICT行業解決方案，DICT收入同比增長48.3%，達人民幣261億元。

　　新興市場方面，國際業務收入同比增長31.4%，規模不斷壯大；圍繞“價值貢獻、生態構建、產投協同”，加大股權投資力度，股權投資收益對凈利潤貢獻占比達11.9%；“咪咕視頻”月活躍用戶同比增長46.4%，“和包”核心功能月活躍用戶同比增長58.9%。

　　中國移動同時明確2020年CHBN“四輪”發展具體目標：5G套餐客戶凈增7000萬戶（2019年末為255萬戶）；家庭寬帶客戶凈增1200萬戶（2019年末為1.72億戶）；政企客戶突破1300萬戶（2019年末為1028萬戶）；與此同時，推進國際業務布局、加強股權投資運作、提升數字內容能力、探索金融科技應用。

　　千億資金投向新基建 尋求重拾上升通道

　　2020年是5G建設發展的關鍵之年，也是運營商重拾上升通道，打造差異化競爭能力，在數字化轉型新藍海開啟收益的關鍵之年。

　　2019年6月獲發5G牌照以來，中國移動加快5G發展布局，取得良好開局：2019年建設開通5G基站超5萬個，在50個城市提供5G商用服務，發展5G套餐客戶255萬戶；截至2020年2月，已建設開通基站超過8萬個，5G套餐客戶超過1500萬戶。

　　報告顯示，2019年中國移動資本開支為人民幣1659億元，其中5G相關投資為240億元。2020年資本開支預算為1798億元，其中5G相關投資計劃約1000億元。

　　中國移動此前曾表示，2020年將加速推動SA成熟，力爭年底前5G基站數達到30萬，確保在全國所有地級以上城市提供5G商用服務。今年3月以來，在“新基建”的驅動下，中國移動陸續開出5G SA核心網新建設備、5G二期主設備集采等數百億大單，體現了中國移動5G建設的決心、信心和格局。

　　與此同時，中國移動全面實施“5G+”計劃，堅持5G+4G協同發展；深化5G+AICDE融合創新，集成關鍵能力超200項，100余個5G聯創項目取得突破；著力5G+Eco生態共建，通過5G聯創中心、產業數字化聯盟聚合超1900家合作伙伴，引導廠商推出32款5G終端，推動2.6GHz產業鏈與3.5GHz產業鏈成熟度基本持平；推動5G+X應用延展，聯合產業合作伙伴，深入典型生產場景，打造5G智能制造、5G遠程醫療、5G無人礦山等多個業界第一，實現50個集團級應用示范項目落地。

　　此外，中國移動還將積極發展5G客戶，加強垂直行業運營拓展，豐富To C、To B資費體系，構建5G新型商業模式，推動5G在更廣范圍、更多領域應用，創造更大綜合效益和社會價值。

　　2020年開年，突如其來的新冠肺炎疫情讓全球進入緊急狀態，中國移動方面表示，將努力克服疫情給業務發展和5G建設帶來的影響，同時充分把握此次疫情催生的線上化、智能化、云化服務等發展機遇，借助5G積極拓展信息通信服務行業新空間。通過各方面的努力，力爭實現通信服務收入保持增長、凈利潤保持穩定、客戶滿意度保持領先的目標。