統一通信和協作已成為眾多中型企業急需考慮的現實問題。Avaya公司宣布，推出基于單一服務器設計的Avaya Aura中型企業統一通信解決方案，適用于擁有100名員工的企業，并可擴展至多達2400個用戶和250個辦公地點。新的解決方案降低了系統復雜性、節省了成本，可令企業部署統一通信和聯絡中心更加方便。

該方案采用了實時虛擬化技術Avaya Aura System Platform，它使Avaya通信管理器、Voice Messaging、SIP Enablement Services、Application Enablement Services、Utility Services和Media Services無需任何修改，就可以部署在單臺服務器上。Avaya Aura中型企業解決方案利用該系統平臺和經過Avaya認證的標準商用服務器提供安全性、可擴展性和適應性，以滿足企業對關鍵任務通信的需求。

根據領先ICT市場調研公司IDC公司的報告，亞太地區有2500萬中型企業(SMBs)*，雇傭了該地區26%的勞動力。使用Avaya Aura中型企業解決方案, 客戶可以非常容易地增加面向中型企業的Avaya Contact Center Express(CCE)聯絡中心解決方案， 使企業能夠利用統一桌面顯示、多媒體工具以及與Microsoft Dynamics CRM等CRM軟件的集成，來提供先進的客戶服務功能。該解決方案的常見管理工具很快就可升級，企業通過CCE的界面，可實現對與聯絡中心相關數據、以及Avaya Aura通信管理器功能的管理。

Avaya Aura中型企業解決方案可為企業創造的價值包括：

硬件、功率、冷卻和維護需求減少高達75%，實現更低的總體擁有成本，而且更加環保。

為管理員提供集成式服務，并提供強大的向導和自動管理功能，從而簡化安裝和管理，使得整個解決方案可以通過遠程部署在最短一至兩小時內完成。

具有很高的適應性，內置遠程監控功能，沒有單點故障，并提供一個可選的備份服務器以實現冗余。